Как правильно составить критерии эффективности работы бухгалтера? - Komsindrom.ru

Как правильно составить критерии эффективности работы бухгалтера?

Содержание

Какие показатели эффективности установить бухгалтерам на 2020 год

У вас есть месяц, чтобы пересмотреть показатели эффективности бухгалтеров и внести в них изменения. Так вы сможете увеличить оплату своим сотрудникам и повысить качество работы на нужных вам участках.

Не применяйте единые критерии для всех работников бухгалтерии, ведь каждый сотрудник выполняет свою функцию. Один учитывает нефинансовые активы, другой рассчитывает зарплату, а третий перечисляет заявки в казначейство. Поэтому и критерии для них надо установить разные. Исходите из основных процессов, в которых участвует конкретный сотрудник. Не вводите большое количество показателей и не используйте сложные методики расчета для оценки работы бухгалтера.

Чтобы система работала и мотивировала, определите самые значимые показатели и их вес в общей сумме премии. Далее прочтите, какие показатели выбрать. В таблице в конце статьи посмотрите, каких показателей не должно быть в трудовых договорах сотрудников.

Какие показатели мотивируют трудиться эффективнее


Документ

До 1 января 2020 года учреждения должны внедрить в работу профстандарт «Бухгалтер» (утвержден приказом Минтруда от 21.02.2019 № 103н). Подробности — в статье

Смысл показателей эффективности в том, чтобы бухгалтер получал достойную зарплату за качественную работу. Качество оценивают по критериям. За базу для критериев берут должностную инструкцию или раздел «Должностные обязанности работника» из трудового договора или профстандарта «Бухгалтер».

Важно, чтобы цели, которые ставятся перед сотрудниками, были измеримыми: во времени, в деньгах, в процентах. Нельзя устанавливать большое количество показателей — нужно обозначить не более пяти целей. Тогда работник сможет сконцентрироваться на каждой из них. Рассмотрим примеры с показателями эффективности для бухгалтеров.

Бухгалтер по расчету зарплаты. Чтобы он трудился эффективнее в течение месяца, среди его обязанностей можно выделить пять ключевых функций. Так, для получения премии бухгалтер-расчетчик должен:

— правильно начислить выплаты работникам учреждения;
— верно начислить и перечислить страховые взносы и НДФЛ с выплат работникам;
— безошибочно отразить выплаты работникам, страховые взносы и НДФЛ на счетах бухучета;
— правильно составить отчетность по НДФЛ, страховым взносам, стажу работников;
— верно оформить и сохранить документы по учету выплат работникам, платежки по НДФЛ и страховым взносам.

В этом случае цели будут достижимы, а результат их выполнения принесет пользу учреждению и выгоду работнику.

Бухгалтер по расчету с контрагентами. Для него можно установить следующие критерии эффективности:

— своевременное оформление документов;
— отсутствие исправлений в первичных документах;
— отсутствие жалоб от потребителей и контрагентов;
— соблюдение правил внутреннего трудового распорядка;
— отсутствие жалоб от структурных подразделений.

Разрабатывать критерии для финансовых работников должен главбух. Ведь именно он точно знает обязанности и функции своих подчиненных.


На заметку

Поощрить бухгалтера можно за отсутствие претензий от ревизоров и налоговых органов, за вовремя сданную отчетность

Какие показатели не повлияют на работу

Необходимо, чтобы показатели были уникальными, полезными, достижимыми, соответствовали компетенции сотрудника. Не включайте в список критериев процессы, на которые бухгалтер повлиять не может. Показатели должны быть измеримыми и неразмытыми. Иначе они окажутся фиктивными и не отразятся на работе.

Бухгалтера-расчетчика вряд ли смогут стимулировать работать эффективнее такие обязанности по заработной плате, как:

— сбор и проверка табелей учета рабочего времени;
— сбор и проверка листков нетрудоспособности;
— представление главбуху данных для составления баланса и управленческих отчетов;
— предложение идей по оптимизации работы;
— повышение квалификации раз в год;
— рассылка работникам расчетных листков;
— участие в инвентаризации расчетов с работниками и с бюджетом по налогу на доходы физических лиц и страховым взносам;
— выполнение других поручений главного бухгалтера (его заместителя).

Кроме того, цели должны быть прозрачными: каждый бухгалтер обязан знать, что и в какой срок ему надо сделать и что он за это получит. Например, формулировка «своевременная выдача расчетных листов и отсутствие ошибок в расчете заработной платы» звучит точнее, чем «высокая результативность выполнения наиболее сложных работ». В первом случае бухгалтер знает, что получит премию за то, что вовремя выдал расчетные листки и правильно посчитал зарплату сотрудников учреждения.

Пример. Учреждение установило бухгалтеру по учету нефинансовых активов показатели эффективности в трудовом договоре.

Один из них — «высокая результативность выполнения наиболее сложных (внеочередных) работ и достижение высоких показателей». Работник не понимал, что значит высокая результативность, какие именно высокие показатели он обязан достичь, что конкретно для этого должен делать, но тем не менее ежемесячно получал установленный процент к окладу. То есть на работу бухгалтера данный показатель не повлиял. А следовательно, учреждение подошло к разработке показателей и критериев формально.

В таблице ниже посмотрите показатели и критерии, которые попросту не будут работать. Если они есть в вашем трудовом договоре или трудовых договорах ваших подчиненных, постарайтесь их изменить к началу следующего финансового года.

Читайте также:  Заявление на перевод работника

KPI бухгалтера: показатели и критерии для премирования

Автор: Елена Желенкова
главный бухгалтер-консультант

Кому подходит эта статья: собственникам бизнеса, которые хотят разработать систему мотивации для сотрудников бухгалтерии и тем самым повысить эффективность их работы.

Простыми словами KPI – это показатели эффективности, по которым можно определить, насколько хорошо работает сотрудник, отдел, компания. К этим показателям привязывается переменная часть вознаграждения сотрудника, а попросту говоря, премия.

Бухгалтер не влияет напрямую на прибыль компании, поэтому рассчитать его KPI сложнее, чем, например, менеджера по продажам или работника у станка. Эффективность последних можно измерить количеством продаж или выработанных деталей сверх нормы, а что будет показателем эффективности бухгалтера? Поговорим об этом в нашей статье.

Сразу оговоримся, что стандартов в этом вопросе нет и быть не может. Вы можете найти пример в интернете, но в любом случае его придется адаптировать под себя. Функции бухгалтера в разных компаниях сильно отличаются. У единственного бухгалтера небольшой торговой фирмы это будут одни функции, а у бухгалтера отдела учета основных средств крупной производственной компании – совсем другие. Поэтому отталкиваться нужно от функций бухгалтера именно в вашей компании.

Вовсе необязательно привязываться к термину KPI, выдумывать большое количество показателей и применять сложные методики расчетов, чтобы оценить работу бухгалтера. Для того, чтобы система работала и мотивировала, нужно определить самые значимые показатели и их вес в общей сумме премии.

Что брать за показатели эффективности

За основу нужно взять основные процессы, в которых участвует бухгалтер.

Наградить бухгалтера можно за:

  • отсутствие претензий налоговых органов;
  • вовремя сданную отчетность;
  • отсутствие штрафов или штрафы не больше оговоренной суммы (иногда без штрафов не обойтись);
  • отсутствие ошибок в первичных документах;
  • вовремя выставленные счета-фактуры;
  • правильно начисленную заработную плату и т.д.

Как видите, список выглядит немного странным, потому что вовремя сдавать отчетность и правильно считать налоги и заработную плату – это обычные стандарты работы бухгалтера, за которые он получает зарплату. Получается, что собственнику бизнеса приходится платить премии за то, чтобы бухгалтеры не ошибались и не пришлось платить штрафы. Но это специфика работы бухгалтеров – их работа не видна, пока нет ошибок. Поэтому система показателей для бухгалтера в основном строится на отсутствии ошибок, штрафов, нарушений и претензий.

Если вы передаете бухгалтерию на аутсорсинг, то все, за что премируют штатную бухгалтерию – соблюдение сроков отчетности, отсутствие ошибок и претензий от контролеров и т.д., – является стандартом обслуживания в рамках абонентской платы. Не нужно доплачивать за то, что не было ошибок и штрафов, за то, что подготовили годовой отчет и т.д. Наоборот, аутсорсинговая компания сама теряет деньги, если ошибается, потому что несет ответственность и платит штрафы из своего кармана. Бухгалтеры 1С-WiseAdvice работают по строго прописанным регламентам. Сроки сдачи отчетности, суммы налогов и т.д. заранее согласовываются с клиентом.

Чтобы не переплачивать за то, что и так должно быть сделано, некоторые компании применяют такую схему: назначают небольшую фиксированную зарплату бухгалтеру и переменную часть, которая зависит от выполнения показателей. Таким образом, если бухгалтер работает хорошо, он получает обычную зарплату, а если плохо – маленькую. Например, оклад 20 тысяч и премия – от 0 до 35 тысяч.

Другой вариант – премия выплачивается только в отчетные периоды, когда нагрузка на бухгалтера возрастает, а все остальное время он получает только оклад.

Главное, чтобы в списке показателей не было тех процессов, на которые бухгалтер повлиять не может. А еще показатели должны быть измеримыми, а не размытыми. Иначе это будут показатели ради показателей, мотивировать бухгалтера работать хорошо они не будут.

Пример из практики

У одного нашего нынешнего клиента показатель премирования штатного бухгалтера был прописан так: «Высокая результативность выполнения наиболее сложных (внеочередных) работ и достижение высоких показателей». Что значит высокая результативность? Какие высокие показатели? Что конкретно должен делать бухгалтер, чтобы получить премию по этому пункту?

Вот яркий пример формального подхода к разработке KPI, когда ничего непонятно и есть место субъективной оценке. А вот формулировка «Своевременная выдача расчетных листов и отсутствие ошибок в расчете заработной платы» звучит уже конкретнее. Бухгалтер знает, что получит часть премии за то, что вовремя выдал «расчетки» и правильно посчитал зарплату.

Не стоит придумывать десятки показателей, для рядового бухгалтера достаточно пяти.

Вот как может выглядеть чек-лист для расчета премии обычного бухгалтера

Показатели и критерии оценки эффективности деятельности для бухгалтерии

№ п/пНаименование критерияПоказательОценка (баллы)Периодичность
Соблюдение сроков и порядка представления бюджетной, налоговой и другой финансовой отчетности в соответствующие органыСвоевременное и надлежащее выполнение критерияежемесячно (при отсутствии не снятого дисциплинарного взыскания)
Осуществление надлежащего контроля за расходованием материальных ценностей, денежных средств, расчетов, бланков строгой отчетностиСвоевременное и надлежащее выполнение критерияежемесячно (при отсутствии не снятого дисциплинарного взыскания)
Своевременное и качественное ведение регистров бухгалтерского учетаСвоевременное и надлежащее выполнение критерияежемесячно (при отсутствии не снятого дисциплинарного взыскания)
Надлежащее соблюдение сроков и порядка представления плана финансово-хозяйственной деятельности и сведений об операциях с целевыми субсидиямиСвоевременное и надлежащее выполнение критерияежемесячно (при отсутствии не снятого дисциплинарного взыскания)
Отсутствие обоснованных замечаний по результатам проверок и ревизийСвоевременное и надлежащее выполнение критерияежемесячно (при отсутствии не снятого дисциплинарного взыскания)
Отсутствие письменных обоснованных жалоб работников Учреждения на работу бухгалтерииСвоевременное и надлежащее выполнение критерияежемесячно (при отсутствии не снятого дисциплинарного взыскания)
Надлежащее осуществление экономического анализа финансовой деятельности по данным бухгалтерского учета, экономических отчетовСвоевременное и надлежащее выполнение критерияежемесячно (при отсутствии не снятого дисциплинарного взыскания)
Своевременное и надлежащее проведение инвентаризации денежных средств, товарно-материальных ценностей , расчетов, бланков строгой отчетностиСвоевременное и надлежащее выполнение критерияежемесячно (при отсутствии не снятого дисциплинарного взыскания)
Читайте также:  Чем отличается структурное подразделение от отдела. Можно ли считать отдел, расположенный в другом городе, структурным подразделением?

Показатели и критерии оценки

эффективности деятельности для главного бухгалтера

№ п/пНаименование критерияПоказательОценка (баллы)Периодичность
Осуществление надлежащего контроля за соблюдением сроков сдачи, финансовой и налоговой отчетностиСвоевременное и надлежащее выполнение критерияежемесячно (при отсутствии не снятого дисциплинарного взыскания)
Контроль правильности оформления первичных учетных документов в порядке, предусмотренном Инструкцией по применению Планов счетовСвоевременное и надлежащее выполнение критерияежемесячно (при отсутствии не снятого дисциплинарного взыскания)
Контроль за своевременным составлением анализа финансово-хозяйственной деятельности по данным бухгалтерского учета и отчетностиСвоевременное и надлежащее выполнение критерияежемесячно (при отсутствии не снятого дисциплинарного взыскания)
Своевременное проведение инвентаризации денежных средств, товарно-материальных ценностей , расчетов, бланков строгой отчетностиСвоевременное и надлежащее выполнение критерияежемесячно (при отсутствии не снятого дисциплинарного взыскания)
Контроль за своевременным проведением начислений и перечислений платежейСвоевременное и надлежащее выполнение критерияежемесячно (при отсутствии не снятого дисциплинарного взыскания)
Контроль за экономным использованием материальных, финансовых ресурсовСвоевременное и надлежащее выполнение критерияежемесячно (при отсутствии не снятого дисциплинарного взыскания)
Отсутствие письменных обоснованных жалоб работников Учреждения и контрагентов на работу бухгалтерииСвоевременное и надлежащее выполнение критерияежемесячно (при отсутствии не снятого дисциплинарного взыскания)

Показатели и критерии

Оценки эффективности деятельности

Для работников административно-управленческого

Поперечные профили набережных и береговой полосы: На городских территориях берегоукрепление проектируют с учетом технических и экономических требований, но особое значение придают эстетическим.

Опора деревянной одностоечной и способы укрепление угловых опор: Опоры ВЛ — конструкции, предназначен­ные для поддерживания проводов на необходимой высоте над землей, водой.

Организация стока поверхностных вод: Наибольшее количество влаги на земном шаре испаряется с поверхности морей и океанов (88‰).

Ключевые показатели эффективности бухгалтера

Бухгалтерский отдел часто воспринимается руководством компаний как затратное звено. Главбух регулярно жалуется на большую загруженность отдела и просит принять в помощь нового сотрудника. Как руководству компании разобраться, действительно ли отдел перегружен работой или это неэффективная организация труда? В чем заключаются ключевые показатели эффективности главного бухгалтера?

Показатели работы главбуха

Хороший главный бухгалтер должен иметь возможность объективно оценивать, загружен ли сотрудник отдела работой в полном объеме. Возможно, нужно вменить сотруднику в обязанность некоторые дополнительные функции или, наоборот, снять лишнюю нагрузку. То есть равномерно распределить работу между сотрудниками для эффективного и результативного ее выполнения. Бухгалтерия является вспомогательным отделением для любого бизнеса, но именно с ее помощью компания сохраняет и преумножает полученные доходы.

Оценка работы отдельного сотрудника или целого отдела компании проводится по ключевым показателям. Ключевые показатели эффективности бухгалтерии состоят из многих пунктов:

  • вовремя сданная в контролирующие налоговые органы отчетность и правильно заполненные декларации;
  • своевременно оплаченные счета клиентов компании;
  • безошибочное ведение бухгалтерского учета;
  • общая сумма экономии (на договорах с поставщиками или подрядчиками и пр.);
  • общая сумма денежных штрафов в налоговые службы (по вине бухгалтерии);
  • затраты на заработную плату по бухотделу;
  • наличие или отсутствие жалоб клиентов и сотрудников компании на работу бухгалтерии.

Примеры КPI в бухгалтерии: бухотдел может влиять на основные бизнес-процессы компании, повышая рост прибылей и уменьшая расходы.

В бизнес-процессах ключевыми показателями по работе бухгалтерского отдела являются:

  • взаимозаменяемость работников;
  • численность сотрудников бухгалтерии;
  • минимальное количество просроченной документации в процессе работы;
  • количество работников предприятия на одного бухгалтера.

Еще необходимо учитывать квалификацию сотрудников бухотдела и их стремление к работе на результат. Руководителю нужно контролировать отсутствие перегруженности персонала, комфорт на рабочих местах и при необходимости своевременное прохождение курсов повышения квалификации сотрудниками.

Как определить загруженность работника

Перед работниками разных специальностей руководители ставят задачу и срок ее выполнения. По этим критериям проводят оценку работы этого специалиста. Исходя из этих показателей, можно определить, нужно ли расширять штат компании или, наоборот, количество работающих (в целях экономии затрат) можно сократить.

Нормирование является самым удобным способом определения количества работающих для предприятия. Рассмотрим применение нормирования для бухгалтерского отдела.

Бухгалтерская работа включает в себя такие обязательные составляющие:

  • работники отдела (бухгалтера);
  • первичные документы (входящие);
  • правила бухучета и Налоговый кодекс;
  • результаты работы (отчеты).

Чтобы высчитать, достаточно ли сотрудников в бухгалтерии, необходимо знать примерное количество поступающей за период (день, месяц) документации, и сколько человек (и за какое время) смогут эти документы обработать.

Для определения KPI бухгалтера, который производит расчет заработной платы, нужно взять такие критерии, как:

  • какое количество сотрудников компании он обслуживает;
  • начисление зарплаты по количеству работников (расчетных листов);
  • удержание налогов и обязательных платежей по количеству работников;
  • количество межрасчетов.

Исходя из этих показателей рассчитывается норма на одного бухгалтера. По определению норматива высчитывают, сколько бухгалтеров нужно компании. Например: если за норму KPI бухгалтера по расчету заработной платы взять 1600 расчетных зарплатных листов в месяц, то для компании со штатом более 5 000 работающих нужно три бухгалтера этого направления.

Для каждого предприятия нормы KPI для каждого подразделения свои, их формулируют исходя из задач и целей конкретной компании.

Показатели KPI определяются руководством (главным бухгалтером или директором предприятия) и могут включать в себя чуть больше или чуть меньше приведенных в статье показателей. Главный стимул для работников – это правильно определенный процент премии за выполненный KPI. Ведь при одинаковой должностной ставке добросовестные и старательные сотрудники получат зарплату выше, чем у остальных работников. Такое денежное поощрение (именно по результатам работы) дает работающим мощный стимул к увеличению производительности труда.

Читайте также:  Заявление об оформлении новой трудовой книжки (взамен утерянной)

Ключевые показатели эффективности бухгалтера (KPI)

Стимулирование работников на достижение новых целей и эффективное выполнение задач с помощью поощрений принято практически в каждой организации. Правильная оценка достижений требует четкую постановку цели и определенные критерии значимости достигнутого результата. Для конкретной регламентации достижений сотрудников создана система, основанная на совокупности показателей эффективности. Она помогает работникам быть осведомленными о том, как они могут достичь желаемой цели (поднятие зарплаты, карьерный рост и другие бонусы), а менеджерам объективно оценивать уровень затраченных усилий персонала.

Основные обязанности бухгалтера

Бухгалтерия – одно из важнейших звеньев в цепочки функционирования предприятия. От успешной работы этого отдела и своевременного ознакомления сотрудников с нововведениями законодательства во многом зависит непрерывность и продуктивность деятельности всех подразделений организации. К основным обязанностям бухгалтера можно отнести:

  • ведение бухгалтерской отчетности с помощью современных программных продуктов;
  • своевременная регистрация денежных средств и иных ценностей, полученных предприятием, учет оборота денежных средств;
  • фиксирование расходов, поступлений от продаж, хозяйственных и финансовых операций организации;
  • расчет налоговых выплат, своевременная оплата начисленных сумм, гашение банковских задолженностей;
  • расчеты с поставщиками и заказчиками;
  • своевременное составление промежуточной отчетности, грамотное заполнение документов учета, бухгалтерской книги;
  • контроль оборота денежных ресурсов внутри кассы и на расчетных счетах организации;
  • исчисление заработной платы сотрудников и последующая ее выплата;
  • расчет и начисление выплат по больничным листам, командировочных, отпускных и других социальных выплат;
  • расчет себестоимости конечного продукта, исходя из затрат на производство;
  • подготовка и сдача в срок необходимой отчетности.

Список обязанностей бухгалтера зависит от специфики деятельности организации. Каждое предприятие имеет свой регламент должностных обязанностей бухгалтера, поэтому список может быть значительно шире, исходя из хозяйственных потребностей.

Основы KPI

KPI – это система коэффициентов. Совокупность KPI воздействует на количественные и качественные достижения относительно предполагаемого результата. Разработка показателей предусматривает разложение главных индексов для получения каждым подразделением предприятия группы своих KPI. Каждый коэффициент имеет свои параметры эффективности, четко регламентированные установленным сроком выполнения задачи. В соответствии с показателями эффективности на основе KPI каждый сотрудник получит индивидуальное вознаграждение.

Для успешного запуска системы коэффициентов эффективности предприятию необходимо провести многоэтапную подготовку.

  1. Планирование стратегии. Для начала необходимо сформировать политику достижений, продумать этапы, помогающие достичь поставленных задач и результатов.
  2. Выделение основных показателей успешной работы. Руководство компании отбирает главные, по своему мнению, нормативы достижения успеха, исчисляемые в количественном выражении.
  3. Выбор показателей достижения целей. Выделение наилучших способов достижения намеченных результатов, с помощью рассчитанных KPI.

Условия успешного функционирования системы коэффициентов:

  • уникальность каждого показателя;
  • достижимость;
  • измеримость (ед., кг, шт., руб., у. е.);
  • соответствие компетенции оцениваемых сотрудников;
  • полезность.

Виды основных коэффициентов эффективности:

  • KPI итогов – показывает объем полученных результатов;
  • KPI расходов – отражает издержки необходимых ресурсов;
  • KPI процессинга – выполнение поставленных задач без сбоев;
  • KPI времени – временные затраты на выполнение процессов;
  • KPI отдачи – соотношение полученных затрат к издержкам.

KPI главного бухгалтера – что сюда входит?

Каждый отдельно взятый отдел бухгалтерии имеет свои особенности работы в соответствии с деятельностью организации, поэтому совокупность коэффициентов для каждого отдельно взятого главного бухгалтера будет своя. К показателям, определяющим результативность работы бухгалтерии, можно отнести:

  • своевременность сдачи отчетных документов в контролирующие органы и грамотное их заполнение;
  • отсутствие просрочек по платежам клиентов;
  • отсутствие ошибок в ведении учета;
  • итоговая экономия при работе с поставщиками;
  • штрафы и пени со стороны контролирующих органов из-за ошибок бухгалтерии;
  • расходы на оплату жалования сотрудников отдела;
  • жалобы на работу бухгалтеров со стороны контрагентов, работников и клиентов.

Кроме перечисленных выше критериев, главному бухгалтеру стоит принимать во внимание информацию о квалификации, стимулах и уровне нагрузке в работе персонала.

Пример KPI главного бухгалтера

Рассмотрим пример расчета главного бухгалтера на основе 4 коэффициентов:

Z – несвоевременное выполнение расчетов: Z = Z факт./Z план, где Z факт. – действительные временные затраты на отчетность.

Zплан. – плановые временные затраты: P – объем просроченных платежей; P = (P пo/Pобщ.) × 100%, где P пo – сумма просроченных обязательств, Pобщ. – сумма неоплаченных обязательств.

N – переплаты контрагентам; N = (Nопл./Nр) × 100%, где Nопл. – сумма, оплаченных обязательств.

Nр – настоящая сумма, выставленная к оплате: O – ошибки при ведении счетов, O = O общ.выст. – O верн.выст, где O верн.выст. – объем верных счетов в денежном выражении. O общ.выст. – объем всех счетов в денежном выражении.

Пример 1. Бухгалтер A:

Z = Z факт./Z план = 56/37 =1,51,

P = (P пo/Pобщ.) × 100% = 120/3600*100=3%

N= (N опл./Nр) × 100% = 6500/6500*100=100%

O = O общ.выст. – O верн.выст =35 — 35=0

На основе полученных результатов можно сделать выводы: Z>0 – значит, работа выполнена не только в срок, но и запасом времени; P 50%, что говорит о довольно высоком уровне просрочек, N>100% рассказывает об отсутствии переплат и O>0 свидетельствует о наличии ошибок в выставлении счетов.

KPI в рассмотренном примере равен 0, нет ни одного положительного результата расчета, что говорит о низком уровне эффективности работы главного бухгалтера.

KPI – хороший стимул для сотрудников и эффективное средство контроля для руководителей. Для каждой конкретной организации количество и состав показателей результативности будет свой. Однако, чтобы система работала, важно вести справедливую оценку деятельности, придерживаясь выставленных коэффициентов, и достаточную программу бонусов для сотрудников, для высокой мотивации к достижениям целей компании.

Ссылка на основную публикацию