В каком классификаторе можно найти должность менеджера по продажам? - Komsindrom.ru

В каком классификаторе можно найти должность менеджера по продажам?

Можно ли назвать работу менеджера по продажам профессией

У меня растут года,
будет и семнадцать.
Где работать мне тогда,
чем заниматься?
Нужные работники —
столяры и плотники!

Быть шофером хорошо,
а летчиком —
лучше,
я бы в летчики пошел,
пусть меня научат.
Наливаю в бак бензин,
завожу пропеллер.

Книгу переворошив,
намотай себе на ус —
все работы хороши,
выбирай на вкус!

Владимир Маяковский «Кем быть?»

Вопрос действительно актуальный. И не менее спорный. В этой статье попробуем разобраться, почему в российском бизнесе присутствует устойчивый негатив к слову «продажи», а у соискателей к должности «менеджер по продажам». Почему у нас либо отсутствует такая профессия, либо, что еще хуже, является одной из самых не престижных.

Но парадокс заключается в другом. Менеджеры по продажам или «продажники» нужны всем, любым коммерческим организациям, любым руководителям компаний, которым не безразличны продажи своей продукции или услуг. В любых СМИ, где публикуются вакансии, должность «менеджер по продажам» и ее производные (менеджер по развитию, менеджер по рекламе, региональный менеджер и т.д.) всегда на первом месте по количеству свободных вакансий.

Профессий в нашей стране много. Существует «Общероссийский классификатор профессий рабочих, должностей служащих и тарифных разрядов», который насчитывает порядка 7000 профессий. В 1999 году в этом классификаторе появилась и наша искомая профессия Менеджер. Ниже в таблице представляю весь перечень менеджеров, которые существуют в РФ на законодательном уровне:

Менеджер (введен Изменением 2/99 ОКПДТР, утв. Госстандартом РФ)

КодКЧНаименование должности11233
24048Менеджер (в сельском, охотничьем, лесном и рыбном хозяйстве)11221
240495Менеджер (в промышленности)11222
240508Менеджер (в строительстве)11223
240512Менеджер (в торговле)11224
240531Менеджер (в общественном питании и гостиничном обслуживании)11225
240546Менеджер (на транспорте, в связи, материально-техническом снабжении и сбыте)11226
240572Менеджер (в коммерческой деятельности)11227
240599Менеджер (в социально-бытовом обслуживании населения)11228
240601Менеджер (в прочих отраслях)11229
24062Менеджер (в финансово-экономических и административных подразделениях (службах))11231
240635Менеджер по персоналу (в ред. Изменения 2/99 ОКПДТР, утв. Госстандартом РФ)11232
240688Менеджер (в подразделениях (службах) по маркетингу и сбыту продукции)11233
240715Менеджер по рекламе в ред. Изменения 2/99 ОКПДТР, утв. Госстандартом РФ)11234
240724Менеджер в подразделениях (службах) компьютерного обеспечения11236
240743Менеджер в подразделениях (службах) научно-технического развития11237
240758Менеджер (в прочих функциональных подразделениях (службах))11239
220472Заведующий отделом (по маркетингу и сбыту продукции)11233
246985Начальник отдела (по маркетингу и сбыту продукции)11233
265859Специалист по маркетингу (введен Изменением 2/99 ОКПДТР, утв. Госстандартом РФ)22413

Нас с вами из этого немалого списка интересуют «Менеджер (в торговле)», «Менеджер (в коммерческой деятельности)», «Менеджер (в подразделениях (службах) по маркетингу и сбыту продукции)» и «Менеджер по рекламе». Собственно, вот 4 профессии, которые под собой подразумевают:

  • продажи и сбыт,
  • развитие продаж,
  • продвижение компании на рынке,
  • и продажа рекламы, как частный случай.

Правда само слово «продажа» во всем реестре используется лишь однажды:

20026 7 Агент по продаже недвижимости 3 3413

В нашей стране продают только недвижимость, все остальное сбывают силами сотрудников отделов сбыта и маркетинга. Именно это основная причина такого отношения к продажам в нашей стране. В советские годы коммерции и продаж не было. Была торговля. И были работники советской торговли или торгаши. Какие устойчивые ассоциации у нас возникают, когда мы говорим о советской торговле? Да, дефицит, ажиотаж, хамское отношение к покупателю.

А какие ассоциации у нас возникли в первые годы рыночной экономики? Челноки, рыночники, «канадские компании», навязчивость и опять неуважительное отношение к покупателю. Это так мы с вами мыслим с точки зрения покупателя и клиента. И мы правы. Клиент всегда прав. Кто же тогда виноват? Непрофессиональные продавцы, которых пока слишком много. Более того, по этой же причине, мы как потребители пока не готовы адекватно воспринимать и профессиональных продавцов. Зачастую, наши требования к их работе с одной стороны завышены, а с другой, мы не желаем с ними сотрудничать, так как относимся к ним без должного уважения. Покупка-продажа – двусторонний процесс, в нем два равноправных участника, которые как минимум должны уважать друг друга.

На сколько важно для нашей страны, для нашего малого и среднего бизнеса получить престижную профессию «продажник»? Или может быть, это в наших силах сделать эту профессию престижной? А когда вопрос стоит еще жестче – есть такая профессия или нет ее вообще, руководители и собственники коммерческих организаций должны повернуться лицом к своим продавцам.

Итак, теперь перейдем к практической стороне вопроса. Как мы упомянули выше по тексту, профессионалы нужны всем. Но если нет профессии, о каких профессионалах может идти речь. Сделаю смелое заявление – профессия «продажник» существует не только на бумаге. И профессионалы есть, но их мало.

Как сделать так, чтобы их стало больше? Чтобы хватило каждой компании, где они нужны, и где без них научились обходиться. ВУЗы таких специалистов сегодня не готовят. Да и кого они вообще готовят? Российский бизнес в вопросе специалистов, как и во многих других вопросах, остается один на один с реальностью, которую решать нам с вами.

Несколько практических рекомендаций, как получить в свою компанию профессионала продаж и как его не потерять:

1. Работать над своим имиджем работодателя. Здесь мы конкурируем со всеми другими работодателями за лучшие кадры.

2. Быть готовым к работе ценного сотрудника в вашей команде. Поддерживать его инициативы, своевременно решать проблемы бизнес-процессов внутри компании, которые мешают эффективно продавать. Это может быть работа логистики, склада, бухгалтерии, доставки или сервисного центра.

3. Быть честным в вопросах мотивации. Не секрет, что мотивация материальная и нематериальная – основная причина потери ценных кадров.

4. Понимать, что готовых профессионалов для вашего бизнеса нет. Любому новому сотруднику нужна адаптация в новой компании. Если вы не обеспечите «мягкий вход» для нового человека, то он очень быстро найдет выход.

5. Обеспечить вашим сотрудникам постоянный профессиональный рост. То что было грамотно и эффективно вчера, сегодня уже безвозвратно устарело. Технологии и конкуренты не стоят на месте. Профессионалы тоже не хотят стоять на месте. Возможность роста и развития – важнейший мотиватор для хороших продавцов. Не ограничивайте их в этом.

Если каждый из работодателей будет знать и выполнять эти пять рекомендаций по отношению к своим менеджерам по продажам, значительно больше молодых людей, в том числе и тех, кому только 17 как в цитате у поэта, и тех, кто только выбирает себе профессию, будут включать в свой список профессию продажника. А профессия на самом деле очень интересная и полезная как для саморазвития, так и для получения высоких доходов. И вообще, хорошие продажники – просто приятные люди и отличные собеседники. Всем успехов!!

менеджер по продажам

Вы можете добавить тему в список избранных и подписаться на уведомления по почте.

#1[261488] 16 февраля 2011, 12:48
Помогите, пожалуйста. Пришел работник к нам на должность менеджера по продажам. Не могу найти его в ЕТКС и ЕКСД. Есть такая долждность вообще?

#2[261489] 16 февраля 2011, 12:50
менеджер-это руководитель. Эта должность подразумевает руководство людьми.

ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
ЕДИНОГО КВАЛИФИКАЦИОННОГО СПРАВОЧНИКА ДОЛЖНОСТЕЙ СЛУЖАЩИХ
Наименование должности «Менеджер» относится к категории руководителей и устанавливается при условии наличия подчиненных ему работников.

#3[261492] 16 февраля 2011, 12:52
Такой должности нет. Менеджер — это руководящая должность, предполагающая наличие у этого руководителя подчиненных (например, «менеджер отдела продаж»).
Если работник — не руководитель, то правильно назвать его «специалист по продажам», «торговый агент» и т.п. в зависимости от его квалификации (посмотрите по справочникам).

О величии нации и ее моральном прогрессе можно судить по тому, как она обращается с животными. (М.Ганди)

«Теперь, когда мы научились летать по воздуху, как птицы, плавать под водой, как рыбы, нам не хватает только одного: научиться жить на земле, как люди. » (Дж.Б.Шоу)

О нас думают плохо лишь те, кто хуже нас, а те кто лучше нас, — им просто не до нас (Омар Хайям)

#4[488269] 5 июня 2015, 11:08
Уважаемые кадровики. Помогите разобраться. У нас есть отдел продаж у него есть начальник и специалисты по продажам, сейчас пришёл начальник и сказал перевести одного специалиста по продажам на должность заместителя отдела продаж, я ему объясняю, что такой должности нет в ЕКТС, а мне говорят вводи. и не знаю как быть

#5[488271] 5 июня 2015, 11:15

Уважаемые кадровики. Помогите разобраться. У нас есть отдел продаж у него есть начальник и специалисты по продажам, сейчас пришёл начальник и сказал перевести одного специалиста по продажам на должность заместителя отдела продаж, я ему объясняю, что такой должности нет в ЕКТС, а мне говорят вводи. и не знаю как быть

Я так понимаю, что на должность заместителя начальника отдела продаж?

Должностей заместителей нет в ЕКСД. Это производная от базовой должности «Начальник отдела».

4. Должность — служебное положение работника, обусловленное кругом его должностных обязанностей, правами и характером ответственности.
Базовое наименование должности — основное наименование должности служащего, которое содержится в ОКПД и определяется в соответствующей квалификационной характеристике.
Полное наименование должности — конкретное наименование должности служащего, уточняющее характер выполняемой им трудовой функции, специальность, сферу деятельности, режим и (или) место работы и др. Оно устанавливается путем добавления к базовому наименованию должности дополнительных сведений, а также наименований производных должностей согласно таблице 11 ОКПД. При этом соответствующее дополнение к базовому наименованию должности может быть помещено непосредственно в нем, после него, а также перед ним. Код полного наименования должности определяется по коду ее базового наименования.
Во всех случаях должности служащего присваивается ее базовое наименование (например, директор, менеджер, инженер, экономист, специалист по продаже, агент, администратор и т.д.), для которой ЕКСД предусмотрена квалификационная характеристика, а при необходимости — полное наименование должности (например, первый заместитель директора, менеджер по персоналу, инженер по охране труда, ведущий экономист по ценообразованию, специалист по продаже и организации закупок и др.).

5. В ЕКСД не включены квалификационные характеристики производных должностей служащих, в том числе с применением производных наименований должностей «первый заместитель», «заместитель», «ведущий» и «старший», поскольку их должностные обязанности, требования к знаниям и квалификации определяются на основе содержащихся в ЕКСД характеристик соответствующих базовых должностей либо должностей соответствующих руководителей.

6. К категории «Руководители» (код категории — 1) относятся служащие, в рамках определенных полномочий осуществляющие организационно-распорядительные (руководящие, организующие, направляющие, координирующие и контролирующие) функции применительно к организации, соответствующим структурным (обособленным) подразделениям, работникам, направлениям деятельности.
Наименование должности руководителя зависит от уровня управления, организационной структуры, характера полномочий, ответственности и других факторов (руководитель организации, руководитель обособленного подразделения, руководитель структурного подразделения, другие руководители, их заместители).

Должностные обязанности, требования к знаниям и квалификации заместителей руководителей организации (структурных (обособленных) подразделений) определяются на основании квалификационных характеристик должностей соответствующих руководителей.
На заместителя руководителя организации (структурного (обособленного) подразделения) возлагаются должностные обязанности по руководству и управлению определенным направлением (видом) деятельности организации (структурного (обособленного) подразделения), а также выполнение обязанностей руководителя при его отсутствии в случаях, предусмотренных законодательством (трудовой отпуск, болезнь, командировка и др.).

Можно ли назвать работу менеджера по продажам профессией

У меня растут года,
будет и семнадцать.
Где работать мне тогда,
чем заниматься?
Нужные работники —
столяры и плотники!

Быть шофером хорошо,
а летчиком —
лучше,
я бы в летчики пошел,
пусть меня научат.
Наливаю в бак бензин,
завожу пропеллер.

Книгу переворошив,
намотай себе на ус —
все работы хороши,
выбирай на вкус!

Владимир Маяковский «Кем быть?»

Вопрос действительно актуальный. И не менее спорный. В этой статье попробуем разобраться, почему в российском бизнесе присутствует устойчивый негатив к слову «продажи», а у соискателей к должности «менеджер по продажам». Почему у нас либо отсутствует такая профессия, либо, что еще хуже, является одной из самых не престижных.

Но парадокс заключается в другом. Менеджеры по продажам или «продажники» нужны всем, любым коммерческим организациям, любым руководителям компаний, которым не безразличны продажи своей продукции или услуг. В любых СМИ, где публикуются вакансии, должность «менеджер по продажам» и ее производные (менеджер по развитию, менеджер по рекламе, региональный менеджер и т.д.) всегда на первом месте по количеству свободных вакансий.

Профессий в нашей стране много. Существует «Общероссийский классификатор профессий рабочих, должностей служащих и тарифных разрядов», который насчитывает порядка 7000 профессий. В 1999 году в этом классификаторе появилась и наша искомая профессия Менеджер. Ниже в таблице представляю весь перечень менеджеров, которые существуют в РФ на законодательном уровне:

Менеджер (введен Изменением 2/99 ОКПДТР, утв. Госстандартом РФ)

КодКЧНаименование должности11233
24048Менеджер (в сельском, охотничьем, лесном и рыбном хозяйстве)11221
240495Менеджер (в промышленности)11222
240508Менеджер (в строительстве)11223
240512Менеджер (в торговле)11224
240531Менеджер (в общественном питании и гостиничном обслуживании)11225
240546Менеджер (на транспорте, в связи, материально-техническом снабжении и сбыте)11226
240572Менеджер (в коммерческой деятельности)11227
240599Менеджер (в социально-бытовом обслуживании населения)11228
240601Менеджер (в прочих отраслях)11229
24062Менеджер (в финансово-экономических и административных подразделениях (службах))11231
240635Менеджер по персоналу (в ред. Изменения 2/99 ОКПДТР, утв. Госстандартом РФ)11232
240688Менеджер (в подразделениях (службах) по маркетингу и сбыту продукции)11233
240715Менеджер по рекламе в ред. Изменения 2/99 ОКПДТР, утв. Госстандартом РФ)11234
240724Менеджер в подразделениях (службах) компьютерного обеспечения11236
240743Менеджер в подразделениях (службах) научно-технического развития11237
240758Менеджер (в прочих функциональных подразделениях (службах))11239
220472Заведующий отделом (по маркетингу и сбыту продукции)11233
246985Начальник отдела (по маркетингу и сбыту продукции)11233
265859Специалист по маркетингу (введен Изменением 2/99 ОКПДТР, утв. Госстандартом РФ)22413

Нас с вами из этого немалого списка интересуют «Менеджер (в торговле)», «Менеджер (в коммерческой деятельности)», «Менеджер (в подразделениях (службах) по маркетингу и сбыту продукции)» и «Менеджер по рекламе». Собственно, вот 4 профессии, которые под собой подразумевают:

  • продажи и сбыт,
  • развитие продаж,
  • продвижение компании на рынке,
  • и продажа рекламы, как частный случай.

Правда само слово «продажа» во всем реестре используется лишь однажды:

20026 7 Агент по продаже недвижимости 3 3413

В нашей стране продают только недвижимость, все остальное сбывают силами сотрудников отделов сбыта и маркетинга. Именно это основная причина такого отношения к продажам в нашей стране. В советские годы коммерции и продаж не было. Была торговля. И были работники советской торговли или торгаши. Какие устойчивые ассоциации у нас возникают, когда мы говорим о советской торговле? Да, дефицит, ажиотаж, хамское отношение к покупателю.

А какие ассоциации у нас возникли в первые годы рыночной экономики? Челноки, рыночники, «канадские компании», навязчивость и опять неуважительное отношение к покупателю. Это так мы с вами мыслим с точки зрения покупателя и клиента. И мы правы. Клиент всегда прав. Кто же тогда виноват? Непрофессиональные продавцы, которых пока слишком много. Более того, по этой же причине, мы как потребители пока не готовы адекватно воспринимать и профессиональных продавцов. Зачастую, наши требования к их работе с одной стороны завышены, а с другой, мы не желаем с ними сотрудничать, так как относимся к ним без должного уважения. Покупка-продажа – двусторонний процесс, в нем два равноправных участника, которые как минимум должны уважать друг друга.

На сколько важно для нашей страны, для нашего малого и среднего бизнеса получить престижную профессию «продажник»? Или может быть, это в наших силах сделать эту профессию престижной? А когда вопрос стоит еще жестче – есть такая профессия или нет ее вообще, руководители и собственники коммерческих организаций должны повернуться лицом к своим продавцам.

Итак, теперь перейдем к практической стороне вопроса. Как мы упомянули выше по тексту, профессионалы нужны всем. Но если нет профессии, о каких профессионалах может идти речь. Сделаю смелое заявление – профессия «продажник» существует не только на бумаге. И профессионалы есть, но их мало.

Как сделать так, чтобы их стало больше? Чтобы хватило каждой компании, где они нужны, и где без них научились обходиться. ВУЗы таких специалистов сегодня не готовят. Да и кого они вообще готовят? Российский бизнес в вопросе специалистов, как и во многих других вопросах, остается один на один с реальностью, которую решать нам с вами.

Несколько практических рекомендаций, как получить в свою компанию профессионала продаж и как его не потерять:

1. Работать над своим имиджем работодателя. Здесь мы конкурируем со всеми другими работодателями за лучшие кадры.

2. Быть готовым к работе ценного сотрудника в вашей команде. Поддерживать его инициативы, своевременно решать проблемы бизнес-процессов внутри компании, которые мешают эффективно продавать. Это может быть работа логистики, склада, бухгалтерии, доставки или сервисного центра.

3. Быть честным в вопросах мотивации. Не секрет, что мотивация материальная и нематериальная – основная причина потери ценных кадров.

4. Понимать, что готовых профессионалов для вашего бизнеса нет. Любому новому сотруднику нужна адаптация в новой компании. Если вы не обеспечите «мягкий вход» для нового человека, то он очень быстро найдет выход.

5. Обеспечить вашим сотрудникам постоянный профессиональный рост. То что было грамотно и эффективно вчера, сегодня уже безвозвратно устарело. Технологии и конкуренты не стоят на месте. Профессионалы тоже не хотят стоять на месте. Возможность роста и развития – важнейший мотиватор для хороших продавцов. Не ограничивайте их в этом.

Если каждый из работодателей будет знать и выполнять эти пять рекомендаций по отношению к своим менеджерам по продажам, значительно больше молодых людей, в том числе и тех, кому только 17 как в цитате у поэта, и тех, кто только выбирает себе профессию, будут включать в свой список профессию продажника. А профессия на самом деле очень интересная и полезная как для саморазвития, так и для получения высоких доходов. И вообще, хорошие продажники – просто приятные люди и отличные собеседники. Всем успехов!!

Расшифровываем, что такое ОКПДТР

ОКПДТР — Общероссийский классификатор профессий, должностей, тарифных разрядов.

Наименование
Профессии рабочих
Должности служащих

Что такое ОКПДТР

По сути, представляет собой справочник с кодами, определяющий принадлежность трудящегося к какой-либо группе. Введен был в 1994 г. вместо Общесоюзного классификатора специальностей (ОКС). Необходимость замены старого документа обоснована изменениями в экономике, производственной среде. Это послужило средством достижения согласованности стандартов российского учета и статистики с международными.

Код содержит информацию о:

  • принадлежности работника к рабочим или служащим;
  • характере выполняемых им работ;
  • применяемых тарифах;
  • уровне квалификации;
  • способе выплат;
  • степени тяжести и вредности работы;
  • уровне автоматизации рабочего места;
  • категории должности;
  • месте штатной единицы в иерархии.
  1. Сбор и обобщение сведений о всех профессиях и должностях, имеющихся на территории РФ в единую структуру.
  2. Создание статистического отчета о состоянии рынка труда.
  3. Оценка состояния рабочей силы по степени квалификации.
  4. Анализ условий труда и заработной платы.
  5. Учет количества работников, занятых в разных сферах деятельности.
  6. Интеграция в мировую статистическую систему.
  7. Выявление среднего образовательного уровня для создания условий к переподготовке, повышению профессионального уровня кадров.
  8. Обеспечение корректности внесения наименования должностей и профессий в документы при приеме на работу персонала.

Где и кем применяется

Используется в производственной среде, везде, где принимаются в штат рабочие и служащие. Присваивают его сразу при приеме на работу. Код отражается в документах бухгалтерии и отдела кадров. Наиболее часто используют его в таких случаях:

  1. При составлении документов: трудового договора, личной карточки Т-2, приказа на увольнение, вступление в должность. В них вносится ОКПДТР.
  2. Для принятия решений о выплате компенсаций, применении льгот.
  3. Определение наименования будущей должности, исходя из ее характеристик.
  4. Занесение должности в штатное расписание.
  5. Предоставление отчетов о начислениях в пенсионный фонд.
  6. Назначение пенсии за выслугу.

Из каких разделов и блоков состоит

Классификатор разделен на два основных раздела:

К рабочим относятся сотрудники, занятые непосредственно в производстве. Они выполняют работу, результатом которой является реальный продукт. Местом работы может быть цех, мастерская, строящийся дом и т. п. Оно обычно оборудовано большим количеством технических средств, инвентаря, предназначенных для работы с материалами. Главный ресурс в труде рабочего – физическая сила и крепкое здоровье. Оплата для многих профессий сдельная. Рабочее время зависит от характера деятельности. Может устанавливаться в любое время суток. Например, строительство дорог проводится в ночное время. Наличие высшего образования для таких работ не требуется.

Служащие – это административный персонал. К ним относятся бухгалтера, менеджеры, секретари, любые другие специалисты офиса и руководящий состав. Они работают с информацией. Главные ресурсы служащего – интеллект, знания, профильное образование. Рабочее место оборудовано телефоном, компьютером, факсом на столе. График работы четко оговоренный, устанавливается один раз, при приеме на работу, фиксируется в трудовом договоре. Время работы дневное. На должности служащих принимают после окончания вуза.

Три блока в позициях классификатора

  1. Идентифицирующий. Представляет собой составной код, включающий в себя пять цифр подряд, составляющих номер и одну отдельно – контрольное число. В первой зашифрована информация о профессии или должности. Последующие четыре – просто порядковый номер в реестре. Контрольное число определяется исходя из унифицированной методики для его расчета.
  2. С названием объекта. Каждому коду соответствует наименование должности или профессии. Оно подлежит использованию именно в таком виде, в котором дано, и не может изменяться в организации, его использующей по желанию. Названия расположены по алфавиту.
  3. Информационный. В нем находятся коды, называемые фасетными. Они обозначают соответствие кода профессии кодам тарифов по ЕТКС и кодам старого классификатора ОКЗ.

Фасетные коды отражают такие признаки и особенности профессий:

  • 01 – разновидности работ и производственной деятельности;
  • 02 – разряды тарифов;
  • 03 – уровни квалификации;
  • 04 – условия выплат за труд;
  • 05 – трудовые условия;
  • 06 – оснащение оборудованием;
  • 07 – профессии в производстве.

Обязательно ли применять ОКПДТР

Необходимость применения классификатора относительно конкретной штатной единицы находится в прямой зависимости от условий, закрепленных в трудовом договоре. А обязательные составляющие этого вида договора регулируются нормами ст. 57 ТК РФ. В соответствии со статьей он должен включать сведения о трудовой функции работника:

  • перечень конкретных задач, обязательных к выполнению на должности;
  • работу, соответствующую штатному расписанию;
  • специальность;
  • профессию;
  • квалификацию.

Если нормы федерального законодательства предусматривают льготные условия, компенсационные выплаты, ограничивающие факторы для определенной должности или профессии, их наименования должны использоваться в неизменном виде, в соответствии с ОКПДТР или иными справочниками и положениями Правительства РФ, содержащими стандарты. Обязательными условиями, например, могут быть:

  • пенсия;
  • наличие вредности или тяжелых работ;
  • дополнительный отпуск;
  • включение разряда по тарифам в отношении работников;
  • применение тарифов относительно работ.

Случай из судебной практики

Господин Н. работал по трудовому договору механиком. В фирме произошли изменения, и по решению руководства отдел Н. переименовали, договоры с сотрудниками перезаключили. Н. был ознакомлен с новой должностной инструкцией под роспись, но не был согласен с нововведениями, касающимися его должности. Не устраивало то, что работая механиком, кроме прежних обязанностей, от него требовали выполнять еще и функции уборщика, охранника. Документально требования были зафиксированы в должностной инструкции. Выражал недовольство в устной форме. Начальство не приняло его точку зрения. Н. подал иск в суд, так как считал, что требования руководства не соответствуют установленным в ОКПДТР характеристикам по должности механика.

Суд не удовлетворил иск, объяснив это тем, что ст. 8 ТК РФ позволяет организациям самостоятельно разрабатывать внутренние нормативные документы.

Должностная инструкция относится к внутренним нормативным актам. Есть правила Госстандарта, на которые стоит опираться при создании документа. Но законодательством не установлено жестких правил ее разработки. Поэтому работодатель имеет право вносить нормы на свое усмотрение, с учетом специфики деятельности фирмы и требований к должности.

Стандарты ОКПДТР в ряде случаев имеют рекомендательный характер. Если исходя из особенностей деятельности нет в них необходимости, за неиспользование наказаний не предусмотрено. Моменты, при которых положения классификатора должны быть учтены обязательно, установлены законодательно на федеральном уровне.

Обязанности менеджера по продажам

Клиент любит покупать, но не любит, чтобы ему продавали

Какие обязанности должен выполнять менеджер по продажам — устанавливает сама компания, четко прописывая их в должностной инструкции.

Некоторые фирмы делают акцент, прежде всего, на поиске новых клиентов, другие – стремятся лишь увеличить объем продаж за счет уже существующих.

Поэтому существует общий список, который прописывает все должностные обязанности менеджера по продажам, где указаны самые основные его задачи.

Взяв за основу общий образец должностных инструкций менеджера по продажам, можно легко его адаптировать под специфику работы любой компании.

Основные разделы должностной инструкции менеджера по продажам

Должностные обязанности менеджера отдела продаж можно условно разделить на четыре основных раздела:

  • Организация и ведение продаж продукции компании.
  • Планирование и проведение аналитической работы.
  • Обеспечение продаж.
  • Контроль над отгрузками товара и расчетами с покупателями.

Что должен выполнять менеджер по продажам

Каждый основной раздел включает в себя несколько подпунктов. Стоит рассмотреть их более подробно, чтобы понять, что же входит в основные обязанности менеджера по продажам. Итак, организация и ведение продаж продукции компании включает в себя :

  • Поиск потенциальных покупателей – здесь используются самые различные способы – от налаживания старых контактов до участия в выставках.
  • Работу с клиентами, которые впервые обратились в фирму – это, в основном, консультирование по телефону.
  • Поддержание и ведение деловых переговоров с клиентами, направленных на интересы компании – оценка потребностей покупателей.
  • Оперативное (быстрое) реагирование на информацию, поступившую от клиентов. Информация может быть любой – важной и не очень, здесь главное быстро передать ее вышестоящему руководству.
  • Выяснение потребностей покупателей – необходимо узнать, в чем нуждается клиент, дать совет, согласовать с ним заявку в соответствии с ассортиментом, имеющемся в наличие на складе.
  • Мотивация покупателей на работу с компанией – это создание специальных условий для клиента, предоставление скидок, благодарственные звонки, письма и так далее.

Кроме организации и ведения продаж, в обязанности менеджера по продажам так же входит планирование и аналитическая работа, которая заключается в составлении плана продаж на каждый месяц, анализ статистических данных всех продаж и отгрузок покупателю за отчетный период, а так же составление отчетов по итогам проделанной работы. Отчеты делаются в таком виде, который предусмотрен регламентом конкретной компании.

Кроме бумажной работы, которую выполняет менеджер отдела продаж, обязанности его еще заключаются и в обеспечении продаж. Чтобы обеспечить их правильно, менеджер отдела продаж должен:

  • Вести прием, делать обработку и надлежаще оформлять заказы, которые связаны с отгрузкой товаров клиенту. Аналогичную работу он должен проделывать не только с закрепленными за ним клиентами, но и с покупателями коллег, если те отсутствуют в офисе
  • Оказывать информационную поддержку всем клиентам
  • Осуществлять информирование клиентов по всем изменениям в компании – акциям, ассортименту продукции, ценах на нее и поступлениях на склад
  • Окончательно согласовывать с покупателями цену каждой продукции, дату отгрузки и возможный способ доставки
  • Передать все составленные заявки на доставку в отдел логистики
  • Принимать участие в разработке проектов и их реализации, которые связаны с работой отдела оптовых продаж.

Кроме этого, в функциональные обязанности менеджера по продажам входит взаимодействие с подразделениями компании, ведение текущей и отчетной документации, участие в рабочих совещаниях. Так же менеджер должен обязательно следить за тем, чтобы данные о клиентах в компьютерной базе были актуальными.

Кроме прочего, менеджер по продажам должен обязательно контролировать все свои отгрузки товара, а так же следить за финансовой дисциплиной клиентов, чтобы они не забывали вовремя оплачивать товар.

Кстати, менеджер по оптовым продажам обязанности выполняет немного другие, чем менеджер отдела продаж, поэтому их стоит рассматривать в отдельной теме, как и обязанности помощника менеджера по продажам, которые так же имеют свою специфику работы.

Читайте также:  Какова форма бланка для уведомления сотрудника о последствиях непрохождения медосмотра?
Ссылка на основную публикацию